Wat u moet weten als u een opdracht aan ons wilt geven.
1. Uw opdracht is ons wat waard
Het verkrijgen van een opdracht en het aangaan van een relatie gaat niet vanzelf. Wij willen eerst goed luisteren naar uw vraagstuk. Alleen wanneer we geloven dat wij daar een gepaste aanpak voor hebben, zullen we u een passend voorstel doen, met andere woorden: wij beginnen éérst met goed luisteren.
2. U bent ervan overtuigd dat Liftintermediair de beste is
Door referenties en onze presentatie overtuigen wij u ervan dat wij u het beste kunnen bijstaan in uw liftgerelateerde vraagstukken. Wij doen er als 9+ organisatie alles aan om onze klanten optimaal van dienst te zijn. Daar is ons hele (talent)management op gericht. In 2011 zijn we niet voor niets genomineerd voor de prijs “Slimste bedrijf van Nederland’. Dat betekent onder andere ook dat wij een zeer intensieve klantrelatie nastreven om die 9+ te behalen. Als u klant wilt worden, verwachten wij daarom in die relatie ook een investering van u. Alleen zó kunnen wij deze reputatie hoog houden. Wij verwachten daarom ook dat u meewerkt aan onze klanttevredenheidsonderzoeken.
3. Referenties
Graag verstrekken wij contactgegevens van referenties, zodat u zich van bovenstaande kunt vergewissen. Wij kunnen u ook vragen om contactgegevens van referenties, zodat wij de aard van uw opdrachtgeverschap kunnen natrekken.
4. Wij leveren meer op dan wij kosten
Vrijwel iedereen kent het gezegde: ‘Penny wise, pound foolish’ of : ‘Als de vreugde van de laagste prijs vergeten is, blijft het verdriet over het slechte resultaat’. Dit geldt zeker voor (lift)advies. Wilt u de laagste prijs, dan verwijzen wij u naar: www.liften.startpagina.nl . Wilt u een goed advies dat ook op de lange termijn resultaat geeft, dan bent u bij ons aan het goede adres. Om deze reden doen wij ook niet mee aan aanbestedingen voor onze adviesdiensten waarbij de prijs het (belangrijkste) gunningscriterium is.
5. Samenwerken aan vertrouwen
De enige manier om projecten succesvol af te ronden is een noodzakelijke vertrouwensrelatie tussen u en ons en in het verlengde daarvan óók met liftbedrijven en keuringsinstellingen, zo is onze stellige overtuiging. Wij hebben bij hen een zeer goede naam en daar hebben we hard voor gewerkt. Van deze relaties zult u gedurende de uitvoering van de opdracht profiteren. Wij vragen daarom ook van u dat u respect toont voor deze partijen én voor onze relatie met hen. Dit laatste uiteraard in het belang van de projecten bij onze andere opdrachtgevers.
6. Goed fatsoen en eerlijk zaken doen
Wij hebben geen algemene voorwaarden dan alleen Goed fatsoen en eerlijk zaken doen. U gaat ermee akkoord dat deze regel geldt, zelfs boven uw eigen algemene voorwaarden. Dit betekent ten minste:
- Dat we over en weer op tijd leveren en betalen;
- Dat we met respect omgaan met dat wat van u en van ons is;
- Dat we met respect over elkaar spreken;
- Dat we alle informatie aan elkaar verstrekken die noodzakelijk is voor een goede samenwerking;
- Dat we elkaar netjes informeren als er zaken zijn die het nakomen van afspraken (even) moeilijk maken;
- Dat we bij contacten die eventueel conflicterende belangen hebben elkaar hiervan verwittigen;
- Dat we te allen tijde bij verschil van inzicht door middel van dialoog tot een passende oplossing trachten te komen.
7. Integriteit
U gaat akkoord met onze integriteitsverklaring.